最上級のサービスをお求めになるお客様に 家事のお手伝いサービス
基本プラン1回2時間8,000円(税別)※お料理・ベビーシッターを除く 安心の専任スタッフによる全ての作業がお選びいただけます 他にもさまざまなプランをご用意しています。プランによっては年会費・入会費が掛かる場合もございます。 家事のお手伝いサービスとは「日常の家事を代行する」サービスです。家事代行のTOMOEでは、ワンランク上のサービスをお求めになるお客さまにホテルで暮すような毎日をご提供できるよう教育されたスタッフがまごころを込めてサービスを行っております。

お見積無料

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お申込み後は専門アドバイザーがお伺いしサービス内容のご説明とお客様のご要望を確認させていただいております。
お気軽にお問い合わせください。

サービスの内容

TOMOEでは以下のサービスをご利用いただけます。
「やってほしい事」から「やってほしい方法」までお客様のライフスタイルをサポートいたします。
また、専門アドバイザーが年間通じ、季節に応じたお得なプランをご用意いたします。

掃除・片付け 選択 その他
  • お風呂

    お風呂

  • 洗面

    洗面

  • トイレ

    トイレ

  • ボタン付

    ボタン付

  • お布団干し

    お布団干し

  • アイロン

    アイロン

  • 靴磨き

    靴磨き

  • 話し相手

    話し相手

  • 庭ベランダ

    庭ベランダ

  • リビング・ダイニング

    リビング
    ダイニング

  • 玄関

    玄関

  • ベッド・ルーム

    ベッド
    ルーム

  • 洗濯乾燥

    洗濯乾燥

  • 洗濯物・畳み

    洗濯物
    畳み

  • ベッドメイク・シーツ交換

    ベッドメイク
    シーツ交換

  • クローゼットの整理

    クローゼット
    の整理

  • 宅急便・受け渡し

    宅急便
    受け渡し

  • クリーニング・受け渡し

    クリーニング
    受け渡し

  • ゴミ出し

    ゴミ出し

  • キッチン

    キッチン

  • 窓ふき

    窓ふき

台所
  • お買いもの

    お買いもの

  • 食器洗い

    食器洗い

  • 後片付け

    後片付け

  • お料理

    お料理

  • 水やり

    水やり

  • ベビーシッター

    ベビー
    シッター

一覧に無いサービスのご要望がありましたら、
アドバイザーまでご相談ください。
会員様だけのお得なプランをご用意しております。


サービスのご利用

サービス内容は自由に組み合わせてご利用いただけます。
お客様のライフスタイルに合ったご利用方法を、アドバイザーが丁寧にお伝え致します。

活用例 たとえば、2時間でこれだけのお手伝いをいたします。

80代 ご夫婦の場合

30代 単身男性の場合

サービスの料金

ご利用料金は会員の皆様に末長くご愛顧いただけるよう、さまざまなプランをご用意し、お客さまお1人お1人に寄り添った
サービスをご提供致します。また定期サービスでは、見積以外の料金は発生しない定額制です。どうぞ安心してお申込みください。

基本プラン 1回2時間 8,000円(税別) おためしに便利なスポットプランなど、お客様に合わせたさまざまなプランをご用意しています
ご利用形態 毎週1回~ /  2時間~ の定期サービス
サービス時間 9:00 ~翌 5:00(22:00 ~翌 5:00 は割増料金)
お支払方法 口座振替(月末〆  翌月26日口座引落し)

お見積無料

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よくある質問

家事代行を初めてのお客様も安心してご利用いただけるよう、よくある質問をまとめました。

スポットのサービスはできますか?
スポットプランもございます。お申込み時にスポット利用のご希望をお伝えください。
定期サービスの曜日や実施日は毎回変更できますか?
定期サービスは契約時に曜日に日時をご指定いただき、決まった時間にサービスを行います。やむを得ない事情で予約日の変更が必要な場合は前日の17時までにご連絡を頂ければ変更を受付ております。
サービススタッフはどんな人なの?
厳重な審査の上採用されたサービススタッフは、独自の育成プログラムで、マナーやおもてなしのこころを重点的に学んでおります。単なる家事代行ではない、満足・安心のサービスをお客様にお届けできるよう、育成プログラムは採用後も定期的に実施されております。家事に対して高い意識をもった40代~50代の女性が中心です。
サービススタッフは毎回同じ人なの?
弊社のサービスは専任制で毎回同じスタッフがお客様のご自宅にお伺いしております。
サービススタッフは交代できますか?
可能です。アドバイザーにお問い合わせください。
サービス内容に書いていない事も頼めますか?
弊社の家事代行サービスでは、日常的な家事の範囲であれば出来る限り対応させていただいております。
時間の延長はできますか?
可能です。ただし、当日のご依頼につきましては、サービススタッフのスケジュールによります。お問い合わせください。
サービスの途中に外出してもいいですか?
サービスのご利用中に外出していただいても問題ありません。その際にはカギの受け渡し方法、管理方法など事前に十分に確認をさせていただきます。
留守でもサービスはできますか?
可能です。詳細についてはお申込み時アドバイザーにご確認ください。
法人で所有するゲストルームの管理や清掃などもお願いできますか?
もちろん可能です。清掃、洗濯、空気の入れ替え、ベッドメイクなど必要と思われる作業内容を事前にお打合せさせていただきます。
ペットや子供がいる場合でもサービスを依頼できますか?
もちろんご依頼いただけます。家事代行作業中は大切なお子様やペットの安全確保をお客様にお願いしております。またペットシッターサービス、ベビーシッターサービスもございます。合わせてご利用ください。

ご契約内容について

ご契約内容について、お客様のライフスタイルの変更があれば、
スケジュールの調整や変更が可能です。アドバイザーにいつでもご相談ください。

■契約内容の変更について
ご利用回数・時間帯・曜日など契約に関する内容の変更は、契約期間中変更可能です。ただし、スタッフのスケジュールによっては、必ずしもご希望に添えない場合もございます。ご了承ください。
■解約・休止について
サービスの解約や1ヵ月を超える休止をご希望の場合は、必ず最後にご利用になる予定日の1ヵ月前までにアドバイザーまでご連絡をください。また、休止からの再開後は、専任スタッフが交代になる場合もございます。
■契約解除について
下記の事項に該当した場合、やむを得ず即時にサービスを中止し、契約を解除させていただく場合がございます。
  • 弊社のアドバイザーまたは、サービススタッフに対する粗野な言動や、暴力・不当な要求・セクシャルハラスメント等があった場合。
  • 頻繁なキャンセル等、サービス継続の意思が低いと認められる時。
  • サービス料金やその他の費用のお支払を2ヵ月以上滞納した場合。
  • その他、利用規約に違反したと認められた場合。

個人情報について

TOMOEではアドバイザー及びサービススタッフが守秘義務に関わる契約を結び、お客様のプライバシーに関する情報の取扱いについて徹底したガイドラインをもって教育を行っております。

■社内における個人情報の取扱いについて
サービスを通じて知り得たお客様のプライバシー情報については、担当アドバイザーとお客様担当のサービススタッフのみが業務上必要に応じ、最小限度共有するものとするよう徹底しております。

損害賠償について

TOMOEでは万が一の事故に備え損害保険に加入しております。
お客様には物損や紛失などの事故防止の為、以下に記載された事をお願いしております。

  • ●現金・カード類、貴金属類、個人情報が書かれた書類などについては、必ず一定の保管場所に入れていただきますようお願い致します。
  • ●金銭で代替できない思い出の品や骨董品、ビデオなどの記録物や写真、取扱いに注意を要する家電製品や高級な調度品などは、予めアドバイザーまたはサービススタッフにお知らせ頂き、取扱い方法のご指示をください。

《損害賠償》
家電製品、家具、調度品、住戸(天井・壁・床・設備等)などの一般的なものについては、修理による現状回復とします。価値算定は購入価格ではなく現在価格に基づきます。芸術的価値・希少価値は考慮されません。

《責任範囲外の事例》
経年劣化…長年使用していた木製ほうきが使用中に折れてしまった。
第三者の責任…宅配ボックスを利用してカギの受け渡しを行ったが、ボックスの故障の為紛失した。
お客様の指示…お客様のご指示でセーターを洗濯機を使用して洗ったところ縮んでしまった。

お申し込み・お問い合わせ

下記のフォームにご入力の上、「お申し込み・お問い合わせ」ボタンを押してください。
追って、弊社担当者よりご連絡を差し上げます。

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  • (記入例:東京都港区○○1-2-3)
  • (記入例:○○マンション102号室)
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